Všeobecné ustanovenia

Spôsobilosť klienta

Služby sú určené právnickým osobám a podnikajúcim fyzickým osobám s oprávnením vykonávať hospodársku činnosť. Pred začiatkom spolupráce si vyhradzujeme overenie totožnosti a právnej spôsobilosti.

Klient musí byť právne spôsobilý uzatvárať zmluvy podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky. V prípade zastúpenia je potrebné predložiť plnú moc alebo iný doklad oprávnenia.

Služby musia byť využívané v súlade so zákonmi a nemôžu byť použité na účely obchádzania právnych predpisov alebo poškodzovania tretích strán.

Poskytovanie služieb môže byť obmedzené platnou legislatívou v konkrétnych krajinách; v takých prípadoch vás o tom informujeme pri prvom kontakte.

Účet a prihlásenie

Ak pre poskytovanie vyžadujeme vytvorenie účtu, klient zodpovedá za správnosť údajov a bezpečnosť prihlasovacích informácií. Účet slúži na komunikáciu a správu objednávok služieb.

Klient je povinný udržiavať kontaktné a fakturačné údaje aktuálne. Lebenshain nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté z dôvodu neaktuálnych údajov poskytnutých klientom.

Prihlásenie a heslá sú osobné. Odporúčame používať silné heslá a chrániť prístupové údaje. V prípade podozrenia na zneužitie účtu nás okamžite kontaktujte.

Účet a súvisiace práva nie sú prenosné bez písomného súhlasu Lebenshain, pokiaľ nie je dohodnuté inak v zmluve.

Ak máte podozrenie, že došlo k neoprávnenému prístupu k vášmu účtu, okamžite nás informujte, aby sme mohli prijať vhodné bezpečnostné opatrenia.

Lebenshain si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet v prípade porušenia podmienok alebo sú domnienky o zneužití služieb, pričom klient bude informovaný o dôvode pozastavenia.

Rozsah služieb

Lebenshain poskytuje právne poradenstvo, prípravu zmlúv, zastupovanie pri rokovaniach a pri súdnych alebo správnych konaniach v rozsahu dohodnutom so zákazníkom. Konkrétny rozsah a podmienky sú definované v zmluve alebo objednávke služby.

Zmeny v rozsahu služieb sú možné len na základe písomnej dohody medzi klientom a Lebenshain. Navrhované zmeny môžu ovplyvniť cenu a termíny plnenia.

Služby sú poskytované v dohodnutých termínoch. V prípade nepredvídaných okolností, ktoré bránia plneniu, vás budeme bez zbytočného odkladu informovať a navrhneme alternatívne riešenie.

Pravidlá používania

Pri využívaní služieb klient súhlasí s dodržiavaním nasledujúcich pravidiel, ktoré podporujú efektívnu a profesionálnu spoluprácu.

• Poskytovať pravdivé a úplné informácie potrebné na spracovanie záležitosti.
• Reagovať na výzvy a poskytovať požadované podklady v dohodnutých termínoch.
• Nepoužívať služby na účely, ktoré sú v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi.
• Rešpektovať autorské práva a dôverné informácie počas spolupráce.
• Nesnažiť sa obchádzať dohodnuté platobné podmienky alebo poplatky.
• V prípade sporu sa najprv snažiť o riešenie prostredníctvom komunikácie so zodpovedným zástupcom Lebenshain.
• Informovať nás o možných konfliktoch záujmov, ktoré by mohli ovplyvniť poskytnutie služby.

Obsah poskytnutý klientom

Klient pri poskytovaní podkladov umožňuje Lebenshain ich použitie výhradne na účely poskytnutia dohodnutých služieb. Podklady môžu obsahovať dokumenty, dáta a iné relevantné informácie.

Klient zachováva vlastnícke práva k materiálom, ktoré posiela Lebenshain, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Udeľujete nám však oprávnenie ich spracovať v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby.

Poskytnutím materiálov udeľujete Lebenshain nevýhradnú licenciu na ich použitie, kopírovanie a spracovanie za účelom poskytovania právnych služieb, administratívy a archivácie.

Klient zodpovedá za zákonnosť a pravdivosť poskytnutých materiálov a za to, že ich zverejnenie alebo sprístupnenie neporušuje práva tretích strán.

Na požiadanie a v rozsahu zákona možno po dohode s klientom obsah odstrániť alebo vrátiť, s prihliadnutím na archiváciu potrebnú z dôvodu právnych a daňových povinností.

Duševné vlastníctvo

Všetky originálne materiály, metodiky a autorské výstupy vypracované Lebenshain zostávajú naším duševným vlastníctvom, ak nie je v zmluve dohodnuté inak. Klient získava právo používať výsledky poskytovaných služieb pre vlastné obchodné účely.

• Zákaz neoprávneného rozmnožovania a zverejňovania odborných materiálov Lebenshain.
• Zákaz modifikácie alebo komerčného využitia materiálov bez písomného súhlasu Lebenshain.
• Právo Lebenshain označiť odborné výstupy svojím logom alebo identifikačnými údajmi, ak to neodporuje dohode s klientom.

Platené služby

Platené právne služby sú účtované podľa dohody v cenovej ponuke alebo zmluve. Ceny odrážajú odbornú prácu, zodpovednosť a náklady spojené s poskytnutím služby pre podnikateľský sektor.

Cenník alebo individuálna ponuka bude vždy jasne uvedená v návrhu zmluvy. Dodatočné práce mimo pôvodného rozsahu sú účtované samostatne po dohode.

Platby sa realizujú podľa dohodnutých podmienok uvedených na faktúre. Pri platbe vopred bude poskytovaný súhrn práce, pri splátkach sa dohodne harmonogram platieb.

Ak sú služby poskytované formou pravidelného balíka, podmienky predplatného vrátane výpovedných lehôt budú špecifikované v zmluve.

Náhrady alebo úpravy platieb budú riešené individuálne v súlade s vykonanou prácou a dohodou so zákazníkom. Vrátenie časti platby sa posúdi na základe skutočného plnenia.

Zrušenie objednávky musí byť oznámené písomne. Môže byť účtovaný poplatok za už vykonanú prácu alebo za náklady vzniknuté do okamihu zrušenia.

Ceny sú uvádzané s uvedením, či zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Faktúry vystavujeme v súlade s platnými daňovými predpismi Slovenskej republiky.

Lebenshain si vyhradzuje právo úpravy cien pri zmene rozsahu služieb alebo legislatívnych požiadaviek, pričom klient bude vopred informovaný.

Pri omeškaní platby si vyhradzujeme právo pozastaviť poskytovanie služieb až do úhrady dlžnej sumy, prípadne uplatniť zmluvné sankcie podľa dohody.

Zrieknutie sa zodpovednosti

Informácie poskytované Lebenshain majú informatívny charakter a neslúžia ako náhrada za osobné právne poradenstvo prispôsobené konkrétnej situácii bez uzatvorenia dohody. Každý prípad posudzujeme individuálne s ohľadom na relevantné okolnosti.

Obmedzenie zodpovednosti

Lebenshain nepreberá zodpovednosť za nepriame alebo následné škody vzniknuté v dôsledku využitia informácií bez predchádzajúcej dohody o spôsobe riešenia. Zodpovednosť za priame škody je limitovaná v rozsahu a výške uvedenej v zmluve, podľa platnej legislatívy.

Tretie strany

V priebehu poskytovania služieb môžeme spolupracovať s tretími stranami. Zodpovednosť za služby poskytnuté tretími stranami ponesie táto strana, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Vyberáme partnerov s dôrazom na odbornú kvalitu.

Ukončenie spolupráce

Spoluprácu možno ukončiť podľa podmienok dohodnutých v zmluve alebo písomným oznámením jednej zo zmluvných strán s dodržaním výpovednej lehoty, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak.

Po ukončení sú splatné všetky záväzky vzniknuté do dátumu ukončenia. Zároveň sa dohodne spôsob odovzdania podkladov a archivácie dokumentácie v súlade s právnymi požiadavkami.

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov klientov prebieha v súlade s politikou ochrany osobných údajov Lebenshain. Práva klientov a podmienky spracovania sú popísané v samostatnom dokumente o ochrane údajov.

Komunikácia

Oficiálna komunikácia prebieha e‑mailom, písomne alebo cez zabezpečené portály dohodnuté so zákazníkom. Poisťujeme jasnú dokumentáciu komunikácie a navrhujeme efektívne kanály pre rýchle riešenie právnych úkonov.

Zmeny podmienok

Lebenshain si vyhradzuje právo na úpravy obchodných podmienok. O dôležitých zmenách budete informovaný v dostatočnom predstihu, aby ste mohli posúdiť ich dopad na spoluprácu.

Uplatniteľné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pri riešení sporov sa budeme snažiť o mimosúdne riešenie v prvom rade, s dôrazom na ochranu obchodných vzťahov.

Riešenie sporov

V prípade sporu sa strany zaväzujú najprv v dobrej viere rokovať. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušnými súdmi v Slovenskej republike podľa platnej právnej úpravy.